Nos últimos anos, o avanço compulsório das tecnologias tem influenciado diretamente o mercado profissional. Com a evolução da inteligência artificial e outros recursos inovadores, surge o questionamento: as IAs vão substituir o meu trabalho? Fazer essa pergunta é indispensável, considerando as mudanças significativas que estão acontecendo na rotina e no próprio mercado de trabalho, impulsionadas pela evolução tecnológica. À medida que as tecnologias ganham espaço nas empresas, surge um novo panorama no qual os profissionais precisam se adaptar e desenvolver habilidades digitais.
É isso que acredita o pró-reitor de Administração e Planejamento da FAE, CIO e CMO do Grupo Educacional Bom Jesus, Eros Pacheco Neto. Para debater esse assunto tão relevante, Pacheco, que é doutorando em Educação Científica e Tecnológica, trouxe reflexões importantes para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades trazidas por essa nova revolução tecnológica.
Impacto da inteligência artificiai no mercado de trabalho
Para Pacheco, assim como a transição da era analógica para a digital, o mercado de trabalho está passando por mais uma revolução tecnológica que deve, sim, trazer muitas mudanças. O CIO explica que, atividades que eram realizadas de forma manual há algumas décadas, foram substituídas ao longo do tempo por automatizações, que trouxeram mais agilidade para as tarefas.
Ele expõe que a transformação digital faz com que os processos sejam otimizados para facilitar a experiência do cliente. Pacheco, que faz parte do grupo educacional há 24 anos, conta que um exemplo prático disso é o processo de matrículas que, há cerca de 15 anos, era feito manualmente. Com os recursos tecnológicos, foi possível migrar para um processo digital, que possibilita centralizar as matrículas de todo o grupo, além de tornar a experiência mais rápida, dinâmica e agradável para o cliente. Por volta de 2008, o grande desafio tecnológico era desenvolver um sistema que ainda não existia e que atendesse essas demandas, que hoje são ainda mais automatizadas.
Assim como aconteceu no processo de matrículas de anos atrás, a inteligência artificial é uma tecnologia que vem desafiando as empresas e os profissionais a acompanharem a evolução, descobrindo como otimizar ainda mais as tarefas. Mas como isso afeta as diversas formações?
É um fato que essa revolução tecnológica traz, sim, diversas transformações para o mundo profissional, e que deve impactar a formação acadêmica tanto dos profissionais já ativos quanto dos que estão ingressando neste momento. As inteligências artificiais têm impactado diversas áreas do mercado, automatizando tarefas repetitivas, isso quer dizer, maior eficiência operacional e menos falhas de processo. Por outro lado, também levanta uma necessidade maior de atualização por parte dos profissionais, que deverão desenvolver cada vez mais digital skills.
Benefícios e oportunidades da inteligência artificial
Pacheco explica que, apesar das preocupações iniciais, a implementação de inteligências artificiais no mercado de trabalho traz benefícios significativos. A automatização de tarefas rotineiras permite que os profissionais tenham mais tempo para se concentrar em atividades estratégicas e criativas. Além disso, a IA pode melhorar a tomada de decisão, fornecendo insights baseados em análises de dados complexos.
Essa evolução tecnológica também está criando novas oportunidades de emprego, a história tem mostrado que a tecnologia cria tantos empregos quanto substitui. A transformação digital pode impulsionar a criação de novas profissões e oportunidades em setores emergentes, ou seja, a questão não é se as IAs vão substituir as pessoas, mas sim, quais atividades podem ser automatizadas e como ela pode contribuir para cada profissão. Pacheco, que é doutorando em educação científica e tecnológica, acredita que essa evolução não vai substituir as pessoas em si, mas sim, alguns processos.
Porém, para manter-se empregável, ele destaca a grande necessidade de que os profissionais invistam no desenvolvimento das soft skills e, principalmente, das digital skills. De acordo com Pacheco, essas habilidades serão diferenciais profissionais.
O principal benefício que as IAs têm trazido, e irão trazer ainda mais, é o tempo. Reduzindo o tempo dos processos, as pessoas poderão dedicar essas horas em outras atividades. Sendo assim, saber usar esse tempo estrategicamente será essencial para o sucesso profissional. Além disso, é necessário cultivar habilidades humanas que não podem ser substituídas pelas máquinas. A capacidade de comunicação efetiva, trabalho em equipe, resolução de problemas complexos e pensamento crítico são características que agregam valor ao profissional e podem impulsionar sua carreira.
Desafios e preocupações éticas da inteligência artificial
A adoção das inteligências artificiais no mercado de trabalho traz consigo desafios e preocupações éticas. Garantir a transparência e a responsabilidade no uso das IAs, por exemplo, é um ponto que ainda precisa ser trabalhado.
Tornar a inteligência artificial mais segura e confiável para as empresas e usuários, deve ser uma prioridade, para garantir tanto a proteção de dados quanto a credibilidade das informações. Para isso, é necessário um cuidadoso monitoramento para evitar discriminação e vieses algorítmicos, além de assegurar que a tecnologia seja usada de maneira ética e equitativa.
Adaptação profissional e desenvolvimento de digital skills
Diante das mudanças trazidas pelas inteligências artificiais, Pacheco afirma que os profissionais devem se adaptar e buscar constantemente o desenvolvimento de digital skills. Afinal, a capacidade de se adaptar a novas tecnologias e de aprender continuamente tornou-se essencial no mercado de trabalho.
Investir em aprendizado e aprimorar habilidades digitais é fundamental para garantir a empregabilidade e acompanhar as demandas do mercado. Por isso, ele destaca que as especializações da FAE Business School passam por constante adaptação para atender às demandas do mercado e antever tendências profissionais. Além disso, estar aberto às mudanças é essencial. Segundo Pacheco, o mercado de trabalho está em constante evolução e a velocidade das transformações tecnológicas é cada vez maior. Portanto, os profissionais devem estar dispostos a se adaptar, abandonar modelos ultrapassados e abraçar novas oportunidades.
A relação entre o mercado de trabalho e as inteligências artificiais é inevitável. À medida que a tecnologia avança, é fundamental que os profissionais se adaptem e desenvolvam habilidades digitais para se manterem relevantes. Aqueles que estão dispostos a investir no desenvolvimento profissional, adquirindo digital skills e abraçando as mudanças, estarão mais bem preparados para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades.
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